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Témoignage : Accompagnement des grands marginaux, comment gérer la violence ?

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anna32
Messages : 3
Inscription : 06 juil. 2023 16:03

Témoignage : Accompagnement des grands marginaux, comment gérer la violence ?

Message non lu par anna32 » 06 juil. 2023 16:32

Bonjour à tous :D ,

A l'aube de l'obtention de mon diplome d'ES, je me suis engagée dans un contrat au sein d'un dispositif d'hébergement pérenne accueillant de grands marginaux, autant hommes que femmes. Ce dispositif expérimental prône un accompagnement souple où les personnes accueillis ont possibilité d'héberger et inviter des personnes extérieures au dispositif. Le plus souvent ces invités sont également des personnes en situation d'errance ayant eu plusieurs parcours de rupture dans les structures d'hébergement classique (HU, CHRS...). Ils sont donc systématiquement sur le lieu d'hébergement et peuvent poser plusieurs problèmes qui déstabilisent la vie collective pour le public accueilli mais aussi pour l'équipe (trafic de drogue, prostitution...). Dans les cas où ces personnes invitées mettent en danger une personne accueillie ou une membre de l'équipe, cet invité est exclu définitivement du dispositif. Il n'a donc plus l'autorisation d'entrer au sein de la structure mais cette "règle semble avoir des limites. Dans le cadre du développement de l'autonomie des personnes que nous accompagnons, nous ne pouvons entrer chez eux pour vérifier qui y est ou faire la police constamment pour déloger ces personnes exclues. Cependant, fidèles à leurs amis "de la rue", les personnes que nous accompagnons dérogent à cette règle et nous n'avons plus de pouvoir sur cette situation.

En ce moment et en cette période estivale, beaucoup d'invités sont présents sur le dispositif dont certains exclus. Il y a quelques jours, deux invités ont été en conflit. L'un d'entre eux a agressé l'autre (vol de papiers, d'argent, de drogue...). Cependant, la victime ne souhaite porter plainte et préfère régler cette situation seul, sous forme de vengeance et sous l'influence d'idées noires (utilisation d'un couteau) et cela malgré la dissuasion de l'équipe. L'agresseur s'introduit toujours dans la structure et nous sommes systématiquement en hyper vigilance, sachant que c'est un lieu commun entre les deux. L'équipe n'a pas de lieu particulier avec l'agresseur qui se permet des remarques sexistes, est souvent menaçant et provocateur.
Je me sent en difficulté dans cette situation qui ne redescend pas en pression et où nous sommes simplement dans l'attente de ce règlement de compte car nous ne trouvons de pas solution.

Appeler la police détruirait le lien de confiance avec certaines personnes accueillies.
Nos discussions avec les personnes concernées ne permettent pas de dissuader ou calmer les tensions.
L'équipe se sent de moins en moins en sécurité notamment lorsque l'on travaille seul.

Je suis preneuse de toutes hypothèses, conseils, remarques nous permettant de délier cette situation car nous avons du mal à prendre du recul.

Merci à vous.
Bonne journée

DavidSessad
Messages : 4
Inscription : 13 avr. 2023 13:40

Re: Témoignage : Accompagnement des grands marginaux, comment gérer la violence ?

Message non lu par DavidSessad » 12 juil. 2023 10:28

Bonjour Anna
Ne me basant que sur votre écrit et n'étant donc pas au fait de tous vos détails de fonctionnement, j'opterai pour l'appel à la police. Cela permettrait de soulager l'équipe qui n'est plus dans son rôle, rappelerait le cadre qu'est la Loi à laquelle tout le monde est soumis, et de plus, cela montrerait aux autres accueillis qu'ils sont protégés et que les débordements ne sont pas admis... votre lieu d'accueil ne doit pas devenir un espace insécurisant et en dehors de tout respect de cadre/loi/reglement... Après, l'appel à la police peut être expliqué aux usagers en amont, afin de montrer que cela est lié à cette situation qui vous déborde et que ce n'est en aucun cas une solution qui vous convient et qu'il n'est pas dans votre idée de l'utiliser fréquemment...?
Quoi qu'il en soit, bon courage, car en effet ça ne doit pas être simple à gérer !
Dernière modification par DavidSessad le 12 juil. 2023 10:32, modifié 1 fois.

gina
Messages : 98
Inscription : 05 févr. 2020 14:24

Re: Témoignage : Accompagnement des grands marginaux, comment gérer la violence ?

Message non lu par gina » 09 août 2023 14:22

bonjour,
tout à fait d'accord avec Davidsessad. Ce n'est pas trahir les personnes mais au contraire leur montrer que vous assurez leur sécurité et cela vous rendra crédible.
Cordialement,
Gina

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